Trygghetskamera

Närbild på en kamera från Axis. Foto.

Trygghetskamera – för dig som behöver nattillsyn utan att bli störd

Oskarshamns kommun erbjuder alla brukare med biståndsbeslut nattillsyn, tillsyn med trygghetskamera istället för fysisk tillsyn. I samband med att du beviljas nattillsyn kommer Oskarshamns kommun att kontakta dig för installation av kameran. Om behovet upphör kommer vi hem till dig och hämtar kameran.

Vad är en trygghetskamera?

Trygghetskamera är en tjänst som vänder sig till dig med ett biståndsbeslut om nattillsyn där en kamera installeras i ditt hem och används för att utföra tillsyn på distans.

Hur fungerar tillsyn via trygghetskamera?

Kameran installeras på ett diskret ställe med god översikt över sovplatsen och ställs in med ett så kallat tidsfönster. Ett tidsfönster är en överenskommen tid med dig om när tillsynen ska ske. Det är endast under tidsfönstret som det är möjligt att starta kameran. Övrig tid är kameran helt avstängd och omöjlig för personal att koppla upp sig mot.

Kameran eller personalen kan inte spara eller lagra bilder, ljud eller filmmaterial. Det enda som registreras är loggtider när tillsynen utfördes, hur länge tillsynen varat samt vem som har gjort tillsynen. Det är endast behörig personal som kan utföra tillsyn via kameran.

I händelse av att du inte befinner dig i sängen eller att tekniken inte fungerar utför personalen en fysisk tillsyn.

Fördelar med en trygghetskamera för tillsyn

  • Kameran avger varken ljud eller ljus, därmed kan en tillsyn utföras samtidigt som du får en god nattsömn. Eftersom kameran inte väcker dig i onödan minskar dessutom risken för fallolyckor under nattetid.
  • Eftersom tillsynen sker på distans är det möjligt att utföra tillsyn på en mer precis tid, helt enligt de överenskommelser personalen har gjort med dig.
  • Du får samma trygghet och hjälp med digital tillsyn som vid fysisk tillsyn, utan att personal behöver komma in i ditt hem.

Vanliga frågor och svar om trygghetskamera

Här har vi samlat några vanliga frågor och svar om trygghetskameran.

Nej, kameran kostar inget extra utöver den omsorgsavgift som du normalt betalar för din tillsyn.

Nej. Endast behörig personal kan koppla upp sig mot kameran och göra tillsyn. Detta kan enbart ske under tidsfönstret som är överenskommet mellan dig och personalen.

För att kunna utföra vårt uppdrag inom digital tillsyn behöver socialförvaltningen i Oskarshamns kommun behandla personuppgifter om dig. Syftet med behandlingen är att erbjuda trygghet och säkerhet genom nattlig tillsyn. Dina personuppgifter kommer endast att användas för detta ändamål.

Vi har fått dina personuppgifter direkt från dig. Under hela behandlingsperioden följer vi de lagar och regler som gäller för dataskydd. Den rättsliga grunden för att hantera dina personuppgifter är ditt samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Videotillsynen sker i realtid vilket innebär att videosekvensen inte sparas. Det enda som sparas är brukarens namn i de loggar som skapas i samband med tillsynen. När insatsen avslutas kommer vi att spara eller radera dina personuppgifter i enlighet med lagen och vår gallringsplan. Dina uppgifter kan komma att delas med andra myndigheter eller tredje parter om vi är skyldiga att göra det enligt lag. Socialnämnden kommer dock inte att överföra dina uppgifter till ett land utanför EU.

Socialnämnden i Oskarshamns kommun är personuppgiftsansvarig för verksamheten. Om du har frågor om behandlingen eller vill ha tillgång till dina personuppgifter kan du mejla till socialforvaltningen@oskarshamn.se. Du kan också kontakta Oskarshamns kommuns dataskyddssamordnare på dso@oskarshamn.se eller kommunens servicecenter, servicecenter@oskarshamn.se, 010-35 60 000.

På sidan Personuppgifter – så behandlar vi dem kan du läsa mer om dina rättigheter och om var du kan vända dig ifall du har klagomål på hur vi hanterar dina personuppgifter.

Vid ett sådant tillfälle kommer vi att prova att koppla upp oss mot kameran igen efter 5–10 minuter (i händelse av att du är på toaletten eller liknande). Om du fortfarande inte ligger i sängen efter andra gången kommer nattpatrullen att åka ut till dig och kontrollera att allt är som det ska.

Absolut! De besök som kräver stöttning av nattpatrullen kommer fortsättningsvis vara fysiska. Det är bara besöken som enbart är tillsyn som kan utföras via kameran.

Hur ofta din tillsyn ska ske beror på vad du har fått beviljat från din biståndshandläggare.

Det märks direkt om kameran eller internetuppkopplingen inte fungerar. Om detta skulle ske åker nattpatrullen ut som vanligt och genomför nattillsyn på plats.

Såhär tycker deltagarna från pilotprojektet om trygghetskameran

Beslutet att erbjuda trygghetskamera baseras på ett pilotprojekt som genomfördes under 2019. I projektet fick åtta brukare i ordinärt boende möjligheten att testa en trygghetskamera i hemmet, för att se hur digital nattillsyn kunde fungera som ett alternativ till fysiska besök. Under pilotprojektet har vi intervjuat de brukare som haft trygghetskameran installerad. Här kan du ta del av ett urval av resultaten.

Hade tidigare tillsyn två gånger under natten och då brukade jag alltid bli väckt under andra besöket. Med kameran så blir jag inte längre väckt. – Vårdtagare A

Svårt, då jag vaknade när nattpatrullen öppnade med låset. Kunde inte somna om sedan. – Vårdtagare B

Sover bättre hela natten. Vaknar inte och ”väntar” på tillsynen (nattpatrullen) – Vårdtagare C

Ja, eftersom det var svårt att somna om efter tillsynen av nattpatrullen. – Vårdtagare B

Det går bra med kameran, tänker inte på att den står där. – Vårdtagare A

Ja, det känns bra. Känns som ett sällskap – Vårdtagare D

Kontakt
Ansök via biståndshandläggare
Telefon: 010-35 60 000
Postadress:
Box 706
572 28 Oskarshamn